SHANDONG GOLD CAR SERVICE LIMITED LIABILITY CO., LTD.                         .

山东黄金汽车服务有限责任公司
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招标公示

增强安全意识 提高服务水平

文章附图

  进入四月份,天气渐渐变暖,出行车辆随之增加,公司也进入了运营季中的经营高峰期。公司正常车辆和驾驶员的利用率已基本达到饱和。

    针对夏季车辆事故多发的情况,公司注重从增强驾驶员安全意识入手,组织全体驾驶员学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《车辆安全管理规定》、《驾驶员安全常识手册》等,呼吁驾驶员在行车途中增强行车安全意识,争取事故零发生,使驾驶员从“要我安全”的行车要求转变为“我要安全”的行车意识。部门还组织驾驶员观看肇事现场图片,分析事故原因,进一步强化了全体驾驶员“安全第一”的思想观念。在驾驶员出车前,部门经理还会提醒驾驶员保持清醒头脑,提高警惕,集中精力驾车,为驾驶员的出车提供强有力的保障。

    公司通过加强对驾驶员的培训、强化对车容车貌管理等措施,全面提升驾驶员团队的整体服务水平,营造文明、服务氛围。 要求驾驶员在出车时要着正装,对客人要有礼有节、做到礼貌周到,时刻将客人放在第一位,做到客户至上,周到服务。针对车容车貌的管理,公司加强了对车辆卫生环境清理的要求,对车辆硬件进行全面排查。在车辆卫生上要求驾驶员实现“天天擦,及时清”的要求,以确保客户对公司车辆服务的认可。

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